Social CEM o cómo conocer mejor a tu público 2.0

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Curso Online (en España)

CURSO DE SOCIAL CEM

Centro: Solomarketing Formación

 PRECIO: 169 €

En este curso introductorio al Social Customer Experience Management (Social CEM) os proporcionaremos herramientas y procedimientos que conozcáis mejor a vuestra audiencia 2.0 para atender sus necesidades experienciales e, incluso, superarlas.

Requisitos Curso de social CEM

Conocimientos básicos de Social Media

Destinatarios Curso de social CEM

El curso va dirigido a profesionales del marketing comunicativo, responsables de comunicación y relaciones públicas y, esencialmente, a todo aquel o aquella interesado en tener herramientas para conocer mejor su público 2.0.

Objetivos Curso de social CEM

    • Generar experiencias 2.0 de marca adictivas que atrapen al usuario y le conviertan en evangelizador de marca
    • Evaluar la experiencia de usuario a lo largo del ciclo vital del consumidor 2.0
    • Desarrollar procesos para comprender mejor las necesidades experienciales de su audiencia 2.0
    • Mejorar la experiencia social entorno a su negocio
    • Alinear sus acciones sociales con los objetivos de negocio
    • Trazar un plan de conversión en social business

Duración Curso de social CEM

2 meses/ 30 h

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